यह 1989 की बात है और मैं लगभग छह महीने से शांत हूं। फिर, लगभग मानो जादू से, मेरा करियर बेहतर के लिए एक तेज मोड़ लेता है क्योंकि मैं तकनीकी बिक्री से एक विज्ञापन एजेंसी में कॉपीराइटर के रूप में काम करने के लिए संक्रमण करता हूं। उस नई भूमिका में, मैं कुछ मूल्यवान सबक सीखूंगा कि किसके लिए लड़ना है, किसके खिलाफ लड़ना है और सही तरीके से कैसे लड़ना है।

जिस विज्ञापन एजेंसी के लिए मैंने काम किया, वह व्यवसाय-से-व्यवसाय विज्ञापन पर केंद्रित थी—एक व्यवसाय दूसरे व्यवसाय में अपने माल का विज्ञापन करता था—मुख्य रूप से औद्योगिक कंपनियों के साथ काम करता था। मेरे ग्राहकों में प्रक्रिया नियंत्रण उपकरणों के निर्माता जॉनसन योकोगावा और लुगदी और कागज के सामान के निर्माता जॉर्जिया पैसिफिक शामिल थे। एजेंसी के मालिकों ने इस कंपनी को शुरू करने के लिए इंजीनियरों के रूप में अपनी पिछली नौकरी छोड़ दी थी।

संक्षेप में, 1990 के दशक में मैंने जिन एजेंसियों के लिए काम किया, वे दो मुख्य विभागों में संगठित थीं: रचनात्मक विज्ञापन और जनसंपर्क। विज्ञापन विभाग में एक और उपविभाग था। एक तरफ अकाउंट प्रतिनिधि होते थे जो ग्राहकों से मिलने जाते थे। दूसरी तरफ रचनात्मक टीम होती थी।

क्रिएटिव टीम को भी दो समूहों में बांटा गया था: कॉपीराइटर और आर्ट डायरेक्टर, या ग्राफिक डिजाइनर। बेशक, प्रोजेक्ट मैनेजर, वित्त विभाग और मानव संसाधन विभाग भी थे। मैंने विज्ञापन एजेंसियों के बारे में एक कहावत सुनी थी: हमारी सारी संपत्ति हर दिन लिफ्ट से नीचे चली जाती है।

टेक्निकल कॉपीराइटर के तौर पर मेरे पहले असाइनमेंट में, अकाउंट रिप्रेजेंटेटिव यह देखकर दंग रह गया कि क्लाइंट को मेरी कॉपी में सिर्फ एक छोटा सा बदलाव चाहिए था। ऐसा होना तो बिल्कुल अनसुना था। कॉपीराइटर के लिए बदलाव मिलना तो काम का ही हिस्सा है। असल में, फीडबैक से ही सब कुछ सही करने में मदद मिलती है।

यदि आपने कभी कोई अच्छी किताब पढ़ी है, तो आपने शायद अंत में लेखक द्वारा धन्यवाद दिए गए लोगों की लंबी सूची पर ध्यान दिया होगा। आपकी मदद के बिना यह किताब वैसी नहीं होती। संपादक को अक्सर सबसे अधिक धन्यवाद दिया जाता है।

अच्छा काम करने के लिए सकारात्मक प्रतिक्रिया अत्यंत महत्वपूर्ण है।

अच्छी प्रतिक्रिया देने का कौशल

कॉपीराइटर के रूप में काम करने के दौरान, मेरा कई इंजीनियरों और वैज्ञानिकों से संपर्क रहा। कॉलेज में मेरा मुख्य विषय रसायन विज्ञान था और सहायक विषय व्यवसाय था, इसलिए मैं उनकी भाषा समझ सकता था।

एक बात जो आम तौर पर सच है: ये लोग बुद्धिमान होते हैं। यह भी सच है: वे आमतौर पर बहुत अच्छे लेखक नहीं होते। और लोगों से बातचीत करने का कौशल भी अक्सर उनकी खासियत नहीं होती।

एक कॉपीराइटर के तौर पर, मुझे अक्सर इस तरह की प्रतिक्रिया सुनने को मिलती थी: “यह बहुत बुरा है। ये रहे मेरे संपादन।” ओह!

कॉपीराइटर भी इंसान होते हैं, जिनमें भावनाएं होती हैं। हमारा अपमान करने से हम संपादन प्रक्रिया में शामिल होने के लिए प्रेरित नहीं होंगे। और एक लेखक को संपादन प्रक्रिया में सक्रिय रहना आवश्यक है, क्योंकि संपादन उनके काम का एक हिस्सा है।

इसके अलावा, ऐसे उच्च शिक्षित लोग अक्सर बेहद खराब संपादन सुझाव देते हैं। कहने का तात्पर्य यह है कि उनके सुझावों को अक्षरशः अपनाने से रचना का सत्यानाश हो जाएगा।

लेकिन "ग्राहक हमेशा सही होता है," जिसका मतलब था कि मेरा काम अक्सर अच्छे काम को बचाने के लिए संघर्ष करना होता था। ऐसा इतनी बार हुआ कि आखिरकार मैंने कंपनी के भीतर मार्केटिंग कम्युनिकेशन विभाग में पदभार संभाला, जहाँ मेरी बात ज़्यादा सुनी जाती थी।

मुझे हाल ही में इस बात की याद तब आई जब मैंने अपने पति स्कॉट से अपने लिखे एक निबंध को संपादित करने के लिए कहा। (मैं उनकी अनुमति से इसे यहाँ साझा कर रही हूँ।) मुझे पता था कि उनके पास बहुमूल्य सुझाव होंगे, क्योंकि उन्होंने भी दशकों से पाथवर्क गाइड की शिक्षाओं का अध्ययन किया है। मैं विशेष रूप से उनकी राय जानना चाहती थी क्योंकि इस बार मैं किसी अन्य स्रोत से आध्यात्मिक शिक्षा का संदर्भ दे रही थी।

साथ ही, वह बुद्धिमान भी है। उसके पास एयरोस्पेस और मैकेनिकल इंजीनियरिंग दोनों में मास्टर डिग्री है। वह एक अच्छा लेखक भी है, हालांकि उसकी लेखन शैली मुझसे कुछ अलग है।

कहने का तात्पर्य यह है कि जब उन्होंने कहा, "यह बहुत बुरा है। ये रहे मेरे संपादन।" तो मुझे ज्यादा आश्चर्य नहीं हुआ। मैंने उन्हें बेहतर फ़िल्टर विकसित करने के महत्व के बारे में समझाया ताकि मैं उनके संपादनों को अधिक आसानी से स्वीकार कर सकूँ।

एक अच्छा फिल्टर हमें मुश्किल बातचीत के कठिन रास्तों पर चलने में मदद करता है। यह तनाव को कम करता है और बदलाव के लिए रास्ता साफ करता है। एक अच्छे फिल्टर का मतलब है अवांछित और बेकार की टिप्पणियां करने के बजाय घावों को भरने की कोशिश करना।

यह एक ऐसी कला है जो नए अवसर खोलती है, और अभ्यास करने के लिए एक महत्वपूर्ण कौशल है।

उनके अधिकांश सुझावों को शामिल करने के बाद—आज मेरे लेखन पर अंतिम निर्णय मेरा ही होता है—स्कॉट ने कहा कि उन्हें निबंध वास्तव में बहुत अच्छा लगा। उनके साथ मेरे अगले निबंध का संपादन बहुत आसानी से हो गया।

सत्य की तलवार कैसे पकड़ें

सबसे प्रसिद्ध प्रधान देवदूतों में से एक संत माइकल हैं। संत माइकल की लगभग सभी छवियों में उन्हें तलवार पकड़े हुए देखा जा सकता है।

तो सवाल यह उठता है कि स्वर्ग में बैठे देवदूत को तलवार की क्या जरूरत है? संत माइकल किससे लड़ रहे हैं?

संत माइकल ईश्वर की स्वर्गीय सेना के सर्वोच्च सेनापति हैं जो अंधकार की शक्तियों से लड़ते हैं। वे यह हमारे लिए कर रहे हैं। अंधकार ही वह शक्ति है जिससे हमें लड़ना है।

स्पष्ट शब्दों में कहें तो, हमें अपने भीतर के अंधकार से लड़ना होगा। जब हम अंधकार से लड़ने के लिए पूरी तरह तैयार हो जाएंगे—अंधकार के साथ जुड़ने के बजाय—संत माइकल हमें हमारी अपनी तलवार प्रदान करेंगे।

यह सत्य की तलवार है।

अंधकार में हमेशा असत्य छिपा रहता है। हमारा काम असत्य को उजागर करना है, चाहे वह कहीं भी छिपा हो—विशेषकर हमारे भीतर—साथ ही उससे जुड़ी नकारात्मक ऊर्जा को भी। फिर हमें स्वयं को सत्य की ओर पुनः उन्मुख करना होगा।

संक्षेप में, हमें अंधकार से लड़ने का सही तरीका सीखकर उस पर विजय प्राप्त करना सीखना होगा ।

"द्वैत की इस भूमि में, हम अक्सर मनमानी 'या तो यह या वह' अवधारणाओं को अपना लेते हैं। हो सकता है कि हम उनमें से कुछ के बारे में जानते भी न हों। सबसे आम और सीमित करने वाली अवधारणाओं में से एक है जीत और हार के प्रति हमारा दृष्टिकोण।"

इस नज़रिए से देखें तो विजेता होने का मतलब निर्दयी होना है। हमें स्वार्थी और उत्पीड़क होना होगा—दूसरों पर विजय प्राप्त करना और उन्हें नीचा दिखाना होगा। इससे दयालु, विचारशील या सहानुभूतिपूर्ण होने की कोई गुंजाइश नहीं बचती।

अगर ऐसी भावनाएं उभरती हैं, तो हमें हारने वाले में बदलने का डर रहता है।

हारने वाला होना निस्वार्थ होना कहलाता है। तब हम आत्म-त्यागी, दयालु, अच्छे और विचारशील व्यक्ति बनते हैं।

कुछ लोग एक विकल्प अपनाते हैं, तो कुछ दूसरे को। हर कोई अपने स्वभाव के विपरीत होने के परिणामों से डरता है।

इन दोनों विकल्पों में से कोई भी अच्छा नहीं है। न ही कोई बेहतर है और न ही बदतर।

दोनों ही एक ही तरह की गलत धारणाओं पर आधारित हैं। और दोनों का परिणाम केवल अकेलापन, आक्रोश, आत्म-दया, आत्म-घृणा और निराशा ही होता है।

अक्सर, दो लोग विपरीत विचारधाराओं से प्रेरित होकर रिश्ते में आते हैं। ऐसे में यह रिश्ता तनाव से भरा होता है। इससे दोनों ही लोग निराशा की ओर अग्रसर होते हैं।

विजेता को सच्ची भावनाओं से उतना ही डर लगता है जितना कमजोरी और निर्भरता की किसी भी आंतरिक इच्छा से। हारने वाले के लिए, अच्छाई का अर्थ है दूसरों से पूर्ण स्वीकृति। इसका मतलब है कि वे किसी भी प्रकार की आलोचना बर्दाश्त नहीं कर सकते—चाहे वह उचित हो या अनुचित।

दोनों पक्ष एक-दूसरे में उस चीज से घृणा करते हैं जिससे वे स्वयं में डरते हैं और लड़ते हैं—यानी विपरीत विकल्प जैसा बनने की उनकी छिपी हुई प्रवृत्ति।

हममें से अधिकांश लोग किसी न किसी हद तक अपने भीतर इस तरह की भावना को छिपाए रखते हैं।"

– फाइंडिंग गोल्ड , अध्याय 8: विजेता बनाम हारने वाला: स्वयं और रचनात्मक शक्तियों के बीच परस्पर क्रिया

जैसे-जैसे हम अपने व्यक्तिगत विकास पर काम करना शुरू करेंगे, वैसे-वैसे हमारे भीतर की उलझी हुई सोच धीरे-धीरे सुलझती जाएगी। इससे हमें अधिक स्पष्टता प्राप्त होगी। सत्य क्या है, इस बारे में हमारी दुविधा दूर हो जाएगी।

जैसे-जैसे हमें चीजें अधिक स्पष्ट रूप से दिखाई देने लगती हैं, वैसे-वैसे हम सत्य की तलवार उठा लेते हैं और उससे लोगों को घायल करने लगते हैं। क्योंकि भले ही हमें अधिक प्रकाश प्राप्त हो रहा हो, फिर भी हमारे भीतर अंधकार मौजूद रहता है।

अपने भीतर के अंधकार पर विजय पाना एक लंबी और धीमी प्रक्रिया है।

हमें यह करना सीखना चाहिए कि सत्य की इस तलवार को लेकर उसके किनारे रख दें। तब हम उसी सत्य को फैला सकते हैं, लेकिन हम ऐसा कर सकते हैं जैसे हम रोटी पर मक्खन फैलाते हैं। सुचारू रूप से, समान रूप से और बिना किसी को काटे।

बेहतर होना एक सह-रचनात्मक प्रक्रिया है

अच्छी प्रतिक्रिया प्राप्त करने की इस आवश्यकता के कारण, लेखन की कला स्वाभाविक रूप से सह-रचनात्मक प्रक्रिया है। इसका मतलब यह नहीं है कि संपादक को हमारे काम का पूरा श्रेय जाता है। वे सह-लेखक नहीं बनते। लेकिन हम उनके योगदान को कृतज्ञतापूर्वक स्वीकार करना चाहते हैं।

अंततः, अच्छा लिखने के लिए हमें विनम्रतापूर्वक प्रतिक्रिया मांगने और स्वीकार करने की क्षमता रखनी चाहिए। हमें हर तरह की प्रतिक्रिया को सहने की सहनशीलता भी होनी चाहिए। इस भावना को जीवन के सभी पहलुओं पर लागू किया जा सकता है।

अगर हम दूसरों से अपनी गलतियों को समझने में मदद मांगने की विनम्रता नहीं रखते हैं, तो हमारे लिए बेहतर जीवन जीना संभव नहीं है।

दूसरों के साथ संबंध में रहना एक सह-रचनात्मक प्रक्रिया मानी जा सकती है। हम अब भी अपने जीवन के रचयिता हैं। लेकिन अगर हम खुद को—और इस प्रकार अपने जीवन को—बेहतर बनाना चाहते हैं, तो हमें दूसरों की प्रतिक्रिया स्वीकार करने और अपने तरीकों को सुधारने के लिए तैयार रहना होगा।

हमारे दोषों का पता लगाना

रिश्तों का स्वभाव ही ऐसा होता है कि वे हमारे भीतर के सारे अंधकार को उजागर कर देते हैं। यह ईश्वर की एक योजना है, जिसका सही उपयोग करने से हमें स्वयं को बदलने में मदद मिल सकती है। यदि हम अपने रिश्तों को महत्व दें—यदि हम उनका उपयोग अपनी कमियों को उजागर करने के लिए करें—तो हम बेहतर और तेज़ी से बन सकते हैं।

अपनी कमियों को पहचानने के उपदेश में, पाथवर्क गाइड समझाता है कि अपनी कमियों को पहचानना ही सबसे कठिन काम हो सकता है। यहाँ एक तरीका बताया गया है।

अपने पालतू जानवर की कोई ऐसी खामी ढूंढें, जो हमारी उन खामियों में से एक हो जिन्हें हम पसंद करते हैं। जी हां, अजीब बात है कि हम अपनी खामियों को काफी पसंद करते हैं, और शायद इसीलिए उन्हें सुधारना इतना मुश्किल होता है। फिर ध्यान दें कि जब हम किसी दूसरे व्यक्ति में वही खामी देखते हैं तो हमें कितनी चिढ़ होती है।

अपनी कमियों को जानने का एक और तरीका यह है। हम अपने साथी से—या किसी ऐसे व्यक्ति से जो हमें अच्छी तरह जानता हो—पूछ सकते हैं कि वे मुझमें क्या कमियां देखते हैं। मेरी कमियां क्या हैं?

यहीं से बात दिलचस्प हो जाती है। आमतौर पर, किसी को हमारी कमियों के बारे में प्रतिक्रिया देने के लिए प्रेरित करने वाली बात यह है कि हमारी कमी उन्हें वास्तव में परेशान कर रही होती है। लोग लगातार एक-दूसरे की कमियों को उजागर करते रहते हैं।

जब हम किसी से अपनी राय साझा करने के लिए कहते हैं, तो ऐसा लग सकता है कि हम उन्हें हम पर हमला करने का न्योता दे रहे हैं। मानो वे तलवार निकालकर रचनात्मक होने के बजाय विनाशकारी कार्य कर रहे हों। वास्तव में, अधिकांश लोग—यदि वे हमारी परवाह करते हैं और हम उनसे विनम्रतापूर्वक पूछते हैं—तो वे हमें ईमानदारी से अपनी राय देने की पूरी कोशिश करेंगे।

प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए दो सुझाव

यदि हममें किसी से अपनी कमियों को देखने में मदद मांगने का साहस है—और यदि उनमें हमें ऐसा उपहार देने का साहस है—तो दो बातें ध्यान में रखनी चाहिए। पहली यह कि हमें हमेशा सत्य के अंश की खोज करनी चाहिए।

दूसरे व्यक्ति का अपना विकृत दृष्टिकोण हो सकता है। वास्तव में, चूंकि वे इंसान हैं, इसलिए शायद वे ऐसा करेंगे ही। लेकिन अगर वे हमारी मदद करने की कोशिश करने को तैयार हैं, तो यह कोई छोटी बात नहीं है।

हमें दूसरे व्यक्ति पर भरोसा करने के लिए तैयार रहना चाहिए। अगर वे कुछ ऐसा कहते हैं जिससे हमें ठेस पहुँचती है, तो हो सकता है कि उनका इरादा हमें चोट पहुँचाने का न हो। क्योंकि हमारा पुराना दर्द—जो आसानी से आहत हो जाता है—उनकी गलती नहीं है।

या शायद उनका मतलब हमें चोट पहुँचाना था। शायद उन्होंने सच्चाई की तलवार उसके किनारे नहीं रखी। तब हम उन्हें फिर से कोशिश करने का मौका दे सकते हैं, लेकिन इस बार और धीरे से।

एक रैखिक प्रक्रिया नहीं

कॉर्पोरेट जगत में अपनी आखिरी नौकरी में, मैंने उच्च-प्रदर्शन पॉलिमर बनाने वाली एक कंपनी में काम किया। 15 वर्षों के दौरान, मैंने मार्केटिंग कम्युनिकेशन, मार्केटिंग और सेल्स में विभिन्न पदों पर काम किया। मेरा सबसे पसंदीदा पद मार्केटिंग कम्युनिकेशन का था।

मार्केटिंग कम्युनिकेशन विभाग कंपनी के कई प्रचार संबंधी कार्यों को संभालता है। कई बार, हमारा विभाग उत्पादों या उत्पाद श्रृंखलाओं के नामकरण की प्रक्रिया का निर्देशन करता है। इसमें हमारी सहायता के लिए, हमने एक बाहरी एजेंसी को नियुक्त किया जो इस क्षेत्र में विशेषज्ञ थी।

नामकरण प्रक्रिया का एक दिलचस्प पहलू यह था कि प्रक्रिया के किसी भी चरण में अंतिम नाम स्पष्ट रूप से दिखाई नहीं देता था। पहली बैठक में, हम विभिन्न प्रभावों और विचारणीय कारकों पर चर्चा करते थे। फिर एजेंसी नाम के कुछ हिस्सों की सूची लेकर आती थी जो अक्षरों की तरह होते थे।

हमारी टीम में हर कोई अपनी पसंद के विकल्प चुनता था। फिर, अगली बैठक में, हम थोड़ा और आगे बढ़ते थे। यहाँ तक कि तीसरी या चौथी बैठक के दौरान भी, मुझे अक्सर समझ नहीं आता था कि हम किस दिशा में जा रहे हैं।

चमत्कारिक रूप से, अंत में सब कुछ ठीक हो जाएगा। हमें एक ऐसा नाम मिल जाएगा जिसका हम समर्थन कर सकते हैं और जिसे हम ट्रेडमार्क करा सकते हैं।

इसी प्रकार, किसी की कमियों के बारे में प्रतिक्रिया देना एक सीधी प्रक्रिया नहीं है। हमें किसी के साथ यह सोचकर दोष ढूंढने का सिलसिला शुरू नहीं करना चाहिए कि हम जानते हैं कि इसका अंत कैसा होगा।

यह समय अपनी बात कहने और दूसरे से सहमति की अपेक्षा करने का नहीं है। गलतियों को सुधारना एक सह-रचनात्मक प्रक्रिया है।

जब हम खुलकर बात करने के लिए तैयार हो जाते हैं—वास्तव में सुनने और अपनी बात कहने की कोशिश करते हैं—तो दूसरा व्यक्ति हमें एक ऐसा दृष्टिकोण दे सकता है जिस पर हमने कभी विचार ही नहीं किया हो। हो सकता है कि उनकी गलती के पीछे कोई ऐसा इतिहास हो जिसके बारे में हमें कभी पता ही न हो।

दरअसल, लोगों के व्यवहार के पीछे हमेशा एक कहानी होती है। काम तो यही है कि हम अपनी कहानियों को छानकर यह पता लगाएं कि हम सच्चाई से कहां भटक गए।

हम कहाँ खो गए?

अच्छी लड़ाई लड़ना

संघर्ष जीवन का एक हिस्सा है, भले ही अंततः हम शांति के लिए लड़ रहे हों। इस जगत में, मनुष्य अपने भीतर विनाश की प्रवृत्ति लिए घूमते हैं।

यदि हम प्रकाश की विजय चाहते हैं, तो हमें इसके लिए संघर्ष करना होगा। हमें अपने भीतर के उस नकारात्मक पक्ष से लड़ना होगा, चाहे वह किसी भी रूप में प्रकट हो।

असली चुनौती यह पता लगाना है कि किस चीज के लिए लड़ना सार्थक है।

वास्तव में हमारे हित में क्या है और क्या केवल विद्रोह और प्रतिरोध है जो और अधिक अंधकार फैलाता है?

हमारे उद्देश्य क्या हैं? ये उद्देश्य आपस में मिश्रित क्यों हैं? और इनसे लड़ने का सबसे अच्छा तरीका क्या है?

ईश्वर के शांति और सद्भाव के लक्ष्य को कौन आगे बढ़ाएगा, और कौन सी बात अंधकार की शक्तियों को प्रबल होने देगी?

जवाब आसान नहीं होंगे। समाधान सरल नहीं होंगे।

लेकिन अगर हम प्रकाश के लिए लड़ रहे हैं, और हम वास्तव में अपने निम्न स्व की बाधाओं को दूर करने के लिए अपना काम कर रहे हैं, तो हमें लंबी दूरी तय करने के लिए मार्गदर्शन मिलेगा।

हमें इस बात की जानकारी मिलेगी कि सही लड़ाई कैसे लड़ी जाए।

स्कॉट से:

जिल यहां जो कहानी बताती है वह सच है। मैंने बहुत सारी रचनात्मक प्रतिक्रिया दी, लेकिन मैं कठोर भी था। मैंने वास्तव में "भयानक" शब्द का उपयोग किया था।

कुल मिलाकर, मुझे नहीं लगा कि टुकड़ा कभी भी "वहां पहुंच सकता है।" मुझे लगा कि इसे छोड़ देना चाहिए।

लेकिन जब मैंने अंतिम मसौदा पढ़ा, तो सब कुछ ठीक था। इसलिए, हालांकि मेरी प्रतिक्रिया मददगार थी, मैं गलत भी था। यह मेरे लिए बहुत ही विनम्रतापूर्ण अनुभव था।

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